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E-VISA FAQ

Was ist ein e-Visum?


Ein e-Visum ist ein Dokument, dass online zu beantragen ist und eine vorgenehmigte Reiseerlaubnis darstellt, die von der Regierung des Ziellandes erteilt wird. Es ist wesentlich einfacher, ein e-Visum zu beantragen und zu erhalten, als sich um ein konventionelles Visum zu bemühen, wie es von Botschaften, Konsulaten, Missionen oder erst an der Grenze ausgestellt wird.


Der größte Vorteil des e-Visums liegt darin, dass es schnell und unkompliziert online zu erhalten ist. Antragsteller müssen Angaben zu ihrer Person, ihrem Reisepass und dem geplanten Aufenthalt im Zielland machen und die Zahlung anfallender Gebühren mit einer Kreditkarte vornehmen. Nach positiver Entscheidung über den Antrag wird in aller Regel eine Bestätigung per Email versandt, entweder als Anhang im PDF-Format oder als Link zum online abrufbaren Dokument.

Bei der Einreise in das Zielland wird das e-Visum dann von Beamten des Grenzschutzes online verifiziert. Wir empfehlen Reisenden dennoch, ihr e-Visum auch im Papierformat oder abrufbar auf Telefon oder Tablet bei sich zu führen, falls es zu Problemen bei der Onlineüberprüfung kommt.


E-Visen sind, ebenso wie konventionelle Visen, offizielle Dokumente, die ihrem Inhaber die Einreise in ein bestimmtes Land ermöglichen. Die endgültige Entscheidung über die Gewährung der Einreise liegt jedoch immer bei den Mitarbeitern von Immigrationsbehörden und Grenzschutz und wird erst von ihnen gefällt.


Welche Angaben werden zur Beantragung eines e-Visums benötigt?


Die einzelnen Länder stellen unterschiedliche Bedingungen an die Ausstellung von e-Visen. In der Regel müssen Angaben zur Person und zur Reise gemacht werden:


  • Grundlegende persönliche Daten
  • Angaben zum Reisepass
  • Reisedaten
  • Motive für die Reise
  • Kreditkartendaten zur Zahlungsabwicklung

Je nach Land werden bei der Beantragung eines e-Visums möglicherweise zusätzliche Angaben erhoben.


Welche Vorteile hat das e-Visum gegenüber einem Standardvisum?


Der größte Vorteil des e-Visums ist, dass die Beantragung in wenigen Minuten erledigt ist und es auch in kürzester Zeit erteilt wird. Jederzeit und überall kann derjenige, der über einen Internetzugang verfügt, einen Antrag stellen und wird binnen weniger Tage eine Antwort erhalten. Es ist nicht notwendig, bei der Botschaft oder einem Konsulat vorstellig zu werden, um ein e-Visum zu erhalten. Der Antragsteller spart Zeit, Geld und Papier.


Benötigt jedes Mitglied einer Reisegruppe sein eigenes e-Visum?


Ja. Jede Person, die in das Zielland einreisen möchte, muss im Besitz ihres eigenen e-Visums sein. Das schließt Kinder und andere abhängige Personen ein: Jeder braucht sein eigenes e-Visum. Der entsprechende Antrag kann jedoch von Eltern, Erziehungsberechtigten und Vormündern im Namen der Kinder und abhängigen Personen gestellt werden.


Wann sollte der Antrag auf ein e-Visum gestellt werden?


Schon mit den ersten Reisevorbereitungen kann der Antrag auf ein e-Visum gestellt werden. Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis ein Antrag bearbeitet ist, obwohl die Mehrzahl der Antragsteller binnen 24 Stunden eine Antwort erhält. Es empfiehlt sich jedoch, Zeit für die Beantragung eines konventionellen Visums einzuplanen - für den Fall, dass Ihr Antrag auf ein e-Visum aus welchem Grund auch immer abgelehnt wird.


Kann ich ein Standardvisum beantragen, wenn mein Antrag auf ein e-Visum abgelehnt wurde?


Sollte Ihr Antrag auf ein e-Visum abgelehnt werden, können Sie sich bei der Botschaft oder einem Konsulat Ihres Ziellandes dennoch um ein konventionelles Visum bemühen. Es gibt jedoch keine Garantie, dass Ihr Antrag auf ein Standardvisum nicht auch abgelehnt wird. Das hängt davon ab, warum Ihr Antrag auf ein e-Visum nicht genehmigt wurde.


Wie lange dauert es, bis das bestätigte e-Visum vorliegt, nachdem der Onlineantrag abgeschickt wurde?


Die Zeit bis zur Entscheidung über den Antrag ist länderabhängig. Die meisten Anträge werden jedoch binnen 24 Stunden genehmigt oder abgelehnt. In manchen Fällen müssen Antragsteller bis zu 72 Stunden warten, bis sie per Email eine Antwort erhalten. Es ist wichtig, dass der Antrag ausreichend lange vor der Abreise gestellt wird.


Was kostet ein e-Visum?


Die Gebühren, die für ein e-Visum anfallen, variieren von Land zu Land. Manche Länder erheben Gebühren für e-Visen in Abhängigkeit von Alter und reisepassbezogenen Angaben des Antragstellers. Bei der Einreichung von Anträgen über unsere Website werden auf der Checkout-Seite immer sämtliche Gebühren, die für die geforderte Dienstleistung anfallen, und der Gesamtpreis angezeigt.


Was ist die CVV / CVC / CVC2 Nummer?


Um eine Zahlung mit Kreditkarte abschließen zu können, ist in der Regel die Angabe der sogenannten CVV-, CVC- oder CVC2-Nummer erforderlich. Auf Visa und MasterCard ist diese als dreistellige Nummer auf der Kartenrückseite aufgedruckt, während sie auf American Express vierstellig auf der Vorderseite notiert ist.


Ist die Zahlung mit Kreditkarte auf dieser Seite sicher?


Wir setzen modernste Technologie ein, um sichere Zahlungen gewährleisten zu können und sowohl persönliche als auch Kreditkartendaten jederzeit vor unerwünschten Zugriffen zu schützen. Unsere Website erfüllt damit alle geltenden Bankenstandards in Sicherheitsfragen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass es ebenso wichtig ist, dass der Antrag über eine sichere Internetverbindung und von einem Rechner, der frei von Viren und anderer Malware ist, gestellt wird.


 
 
 
 

Ich habe einen Leitfaden zur Beantragung von Visen gekauft, kann ihn aber nicht herunterladen oder nicht lesen. Was kann ich tun?


Bitte schauen Sie erneut in die Bestätigung, die Ihnen zugesandt wurde, und klicken Sie auf den dort angegebenen Download-Link. Der Download des E-Books auf Ihren PC sollte dann automatisch erfolgen. Sie können die Datei unter Verwendung von Adobe Reader problemlos lesen, wobei diese Software kostenlos ist. Sollte sich Ihr Problem so nicht lösen lassen, kontaktieren Sie bitte unsere Abteilung für Kundenservice, damit man Ihnen helfen kann.


Ich benötige einen Termin bei der Botschaft, um mit deren Mitarbeitern das für die Ausstellung des Visums geforderte Gespräch zu führen. Können Sie mir behilflich sein, diesen Termin zu vereinbaren?


Falls es zur Beantragung Ihres Visums dazugehört, dass Sie mit Mitarbeitern der Botschaft sprechen, können nur Sie den entsprechenden Termin vereinbaren. In Vorbereitung auf das Gespräch müssen Sie Angaben zu Ihrer Person machen, die nur Sie machen können.


Ich habe einen Leitfaden zur Beantragung von Visen gekauft, aber keine Bestätigung per Email erhalten. Was kann ich tun?


Schauen Sie bitte auch in Ihren Spam-Ordner, um sich zu vergewissern, ob Sie eine Bestätigung per Email erhalten haben. Sollten Sie auch dort nicht fündig werden, kontaktieren Sie bitte unsere Abteilung für Kundenservice und teilen ihr Folgendes mit:


  • Ihren vollständigen Namen
  • Letzte vier Ziffern der verwendeten Kreditkarte
  • Die Email-Adresse, die Sie bei der Auftragserteilung verwendet haben

Unser Ziel ist es, alle Mitteilungen, die uns erreichen, binnen 24 Stunden zu beantworten.


Ich habe vor einiger Zeit ein E-Book gekauft, kann es über den ursprünglichen Download-Link aber nun nicht mehr herunterladen. Was kann ich tun?


Download-Links sind nur für 60 Tage nach Kaufdatum nutzbar. Unsere Kunden sollten das E-Book innerhalb dieser Frist auf ihren Rechner herunterladen und speichern. Bitte kontaktieren Sie uns per Email und wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen.


Familienmitglieder und Verwandte möchten das E-Book gern lesen. Kann ich es mit ihnen teilen?


Wenn Sie ein E-Book von uns erworben und heruntergeladen haben, steht es Ihnen frei, es mit Ihrer Familie zu teilen.


Das Lesen auf dem Bildschirm strengt meine Augen an. Stehen die E-Books auch auf Papier zur Verfügung?


Unsere Leitfäden sind ausschließlich digital im E-Book-Format verfügbar. Wenn Sie ein E-Book erworben und heruntergeladen haben, können Sie jedoch einzelne Seiten oder ganze Kapitel ausdrucken. Falls Sie auf einem E-Book-Reader lesen, versuchen Sie doch auch, die Hintergrundbeleuchtung zu dimmen, um Ihren Augen das Lesen zu erleichtern.


Ich habe mein E-Book gelöscht oder verloren. Muss ich es erneut kaufen?


Bitte schauen Sie in die Bestätigung, die Ihnen zugesandt wurde, und versuchen Sie, es erneut herunterzuladen. Sollte das nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen helfen können.


Ich habe versucht, einen Leitfaden zur Beantragung von Visen zu kaufen, aber es ist ein Problem aufgetreten. Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?


Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten zur Zahlung unserer Dienstleistungen und Produkte. Falls die Zahlung mit Ihrer Karte zweimal erfolglos blieb, verwenden Sie bitte eine andere Karte. Unter Umständen muss Ihr Kreditkartenunternehmen die Karte für internationale Zahlungen erst freischalten. Es ist weiterhin wichtig, dass Sie den Sicherheitscode, der im Fall von Visa und MasterCard nahe Ihrer Unterschrift auf der Rückseite der Karte aufgedruckt ist, richtig eingeben. Nehmen Sie die Zahlung mit American Express vor, müssen Sie den vierstelligen Code angeben, der auf der Vorderseite der Karte zu finden ist.


Wie wird die Sicherheit meiner Zahlungsdaten gewährt?


Wir unternehmen alle möglichen Anstrengungen, um finanzielle Transaktionen über unsere Website sicher zu gestalten. Die Abmeldung erfolgt vollständig PCI-konform und wir verwenden ein bewährtes SSL-Verschlüsselungsprotokoll zur Sicherung Ihrer Daten.


Benötige ich ein B-2 Touristenvisum, wenn ich in die Vereinigten Staaten reisen möchte?


Falls Sie Inhaber eines Reisepasses sind, der von einem am Visa Waiver Programm teilnehmenden Land ausgestellt wurde, können Sie stattdessen ein e-Visum USA beantragen, das oft einfach als "ESTA" bezeichnet wird. Bei Einreise in die USA mit einer ESTA darf die Aufenthaltsdauer jedoch 90 Tage nicht überschreiten und die Reise darf nur aus touristischen, geschäftlichen oder medizinischen Motiven erfolgen. Falls Sie für die Befreiung von der Visumspflicht ("Visa Waiver") nicht infrage kommen, müssen Sie sich um ein Ihren Ansprüchen genügendes konventionelles Visum bemühen, bevor Sie in die Vereinigten Staaten reisen.