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LEISTUNGEN

Help

Wir sind hier um zu helfen

Immer mehr Länder führen Systeme zur Vorabüberprüfung von Reisenden ein, wobei diesen unter bestimmten Voraussetzungen ein e-Visum ausgestellt wird. Wir bieten eine Reihe von Dienstleistungen an, die ihren Weg zum bestätigtem e-Visum unkomplizierter und stressfreier gestalten. Wenn Onlineanträge auf e-Visen über unsere Website eingereicht werden, wird die Berechtigung des Kunden zur Antragstellung überprüft und kontrolliert, ob das Formular vollständig und richtig ausgefüllt ist. Damit lässt sich das Risiko von Verzögerungen und Ablehnungen, wie sie häufig aufgrund von Formfehlern, falschen oder fehlenden Angaben auftreten, deutlich vermindern.

Die Kombination aus Expertise in Immigrationsangelegenheiten und größter Sorgfalt bei der Durchsicht von Anträgen auf e-Visen macht Online Immigration zu einem wertvollen Helfer für jeden Reisenden. Alle Anträge, die über unsere Website eingereicht werden, werden von unserem Personal zweimal auf Vollständigkeit und Korrektheit überprüft, bevor sie an die entsprechende offizielle Stelle versandt werden.

Unter Umständen erreicht sie während unserer Überprüfung Ihres Antrags eine Email, in der wir Sie um die Bestätigung bestimmter Angaben bitten. Damit verfolgen wir ausschließlich das Ziel, mögliche Fehler zu identifizieren und rechtzeitig zu korrigieren. Auch wenn wir jeden Antrag auf häufiger und weniger häufig gemachte Fehler überprüfen, liegt die Verantwortung für fehlerhafte Angaben doch allein beim Antragsteller und nicht bei uns.

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit gern zur Verfügung, wenn Sie zur Bearbeitung Ihres Antrags Fragen haben. Unser Ziel ist es, alle Mitteilungen, die uns erreichen, binnen 24 Stunden zu beantworten.

 

Handshake

Weitere Informationen zu unseren Leistungen

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Antrag auf ein e-Visum abgelehnt wird, erstatten wir die von Ihnen gezahlten Bearbeitungsgebühren zurück. Der Teil der Gebühren, der für das Einreichen des Antrags im Namen des Kunden anfällt, kann jedoch nicht rückvergütet werden.

Sobald Ihr Antrag auf ein e-Visum genehmigt ist, übermitteln wir Ihnen die zugehörigen Dokumente und Informationen im PDF-Format. Sollten Sie auch 72 Stunden nach der Antragstellung noch nichts von uns gehört haben, schauen Sie bitte in Ihren Spam-Ordner, ob unsere Nachricht nicht dort gelandet ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Email, falls Sie nicht fündig werden. Falls sich zu Ihrer Person gemachte Angaben ändern, beraten wir Sie gern hinsichtlich der Möglichkeiten zur Aktualisierung oder Neubeantragung Ihres e-Visums.

Bitte kontaktieren Sie uns, wann immer Sie Fragen zu den von uns angebotenen Dienstleistungen haben.

 

Expert

Expertenwissen

Wir sind stolz auf die Expertise, die unser Team vereint und die es uns erlaubt, bei der Bearbeitung Ihres Antrags auf ein e-Visum erstklassigen Service zu leisten. Jeder Antrag wird von unseren Reiseexperten zweimal durchgesehen, um Fehler, die sich möglicherweise eingeschlichen haben, zu entdecken. Häufig gemachte Fehler sind:

  •  Verwendung nicht akzeptierter Buchstaben und Symbole wie à, á, â, ä, ö, ü, Æ, Å, é, è, ê, ë, î, ñ, ó, ô, Ø, ù, û, š, ž
  •  Fehlerhafte Eingabe der Reisepassnummer oder des Ausstellungs- oder Ablaufdatums
  •  Fehlerhafte Angaben zur Staatsangehörigkeit
  •  Einreichen eines Antrags, obwohl der Antragsteller nicht dazu berechtigt ist

Unser multilingualer Kundenservice antwortet auf Ihre Nachrichten binnen 24 Stunden. Wir ermutigen alle unsere Kunden dazu, sich in ihrer Muttersprache an uns zu wenden. Unser Team spricht viele Sprachen und arbeitet mit fortgeschrittener CRM Software mit einem integrierten Übersetzungsmodul. Bestätigungen, die Sie per Email erreichen, werden in Ihrer Sprache verfasst.

Unsere Website steht in mehreren Sprachen zur Verfügung, damit unsere Kunden ihre Anträge bequem und sicher in Ihrer eigenen Sprache stellen können. Wir versichern Ihnen, dass die notwendige Datenerhebung unkompliziert ist, und stellen zu den einzelnen Feldern im Formular Hilfetexte zur Verfügung, um eventuell aufkommende Zweifel direkt aus dem Weg zu räumen. Sollte eine Frage ungeklärt bleiben, zögern Sie bitte nicht, sich jederzeit an unseren Kundenservice zu wenden, der Ihr Anliegen innerhalb von 24 Stunden bearbeiten wird.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten zur Zahlung der für unsere Dienstleistungen anfallenden Gebühren. Die Websites, die direkt von den Regierungen mancher Entwicklungsländer betrieben werden, unterstützen hingegen nur die Zahlung mit bestimmten Kreditkarten oder erschweren die Zahlungsabwicklung auf andere Weise. Preisangaben auf unserer Website erfolgen in US-Dollar, aber Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen wird von Ihnen zu zahlende Beträge nach eigenen Bedingungen in Ihre Landeswährung umrechnen. Aufgrund der Sensibilität persönlicher und zahlungsrelevanter Informationen verwenden wir SSL und eine 256-Bit-Verschlüsselung zum Betrieb unserer Website und zur Übertragung von Daten.

Falls Sie Fragen zur Beantragung eines e-Visums haben oder während der Antragstellung Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unsere Abteilung für Kundenservice, von der Sie binnen 24 Stunden eine Antwort erhalten werden.