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SERVICIOS

Help

Estamos aquí para ayudar

A medida que más y más países crean la E-visa previamente aprobada para los viajeros que deseen visitar los EE.UU, nosotros ofrecemos una variedad de servicios para hacer que la solicitud sea sencilla, exitosa y lo menos estresante posible. Nuestro servicio profesional de E-visa facilita las solicitudes online revisando la elegibilidad y asegurándose de que el formulario está correctamente rellenado. Esto reduce el riesgo de rechazos o de retrasos debido a la incorrección o falta de información enviada.

En Inmigración online, combinamos nuestro conocimiento especializado en cuestiones de inmigración con una revisión cuidadosa de cualquier solicitud de E-visa a nombre de nuestros clientes. Cualquier solicitud que envíe a través de nuestra página web es revisada dos veces por nuestro equipo para eliminar cualquier error común o ausencia de información antes del envío.

En algunos casos, puede recibir un “email de reconfirmación” tras enviar su solicitud de procesamiento online. Esta es sencillamente nuestra forma de revisar la existencia de cualquier posible error, como un fallo en la escritura. Aunque revisamos su solicitud buscando errores comunes, no podemos responsabilizarnos de cualquier información incorrecta que usted haya enviado.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible a lo largo de todo el proceso para responder a cualquier pregunta que pueda tener. Procuramos responder todas las preguntas en el plazo de 24 horas.

 

Handshake

Más información sobre el servicio

En el poco probable caso de que su E-visa sea rechazada, nosotros le reembolsaremos su tasa de gestión de E-visa completa, pero habrá un cargo por nuestro servicio de envío y revisión que no podrá ser reembolsado.

Si su E-visa ha sido aprobada, le enviaremos un mensaje de correo electrónico con todos los detalles en formato PDF. Si no ha recibido una respuesta tras 72 horas, le sugerimos que revise la carpeta de correo no deseado. Si no encuentra ningún correo electrónico nuestro, por favor notifíqueselo a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. Si su información personal cambia, podemos aconsejarle cómo enviar la nueva información o ayudarle en el proceso de solicitud de una nueva E-visa.

Por favor, no deje de comunicarnos en todo momento las preguntas o dudas que tenga respecto a nuestros servicios.

 

Expert

Conocimiento experto

Estamos orgullosos de ofrecer conocimiento experto y atención de primera clase en el procesamiento de su solicitud de E-visa. Toda solicitud es revisada dos veces por asesores de viaje expertos para reducir la posibilidad de retrasos debido a errores comunes como:

  •  El uso de caracteres no aceptados, como à, á, â, ä, ö, ü, Æ, Å, é, è, ê, ë, î, ñ, ó, ô, Ø, ù, û, š, ž
  •  La introducción de un número de pasaporte o fecha de caducidad o emisión incorrectos
  •  La introducción incorrecta de la información sobre la nacionalidad
  •  Realizar una solicitud cuando el titular del pasaporte no es elegible

Le ofrecemos un servicio de atención al cliente multilingüe y respondemos todas las solicitudes en el plazo de 24 horas. Los clientes pueden contactar con nosotros en su lengua nativa porque ofrecemos servicio de atención al cliente multilingüe en todo el mundo, gracias al software CRM avanzado con un módulo integrado de traducción. Le enviaremos todos los mensajes de confirmación en su lengua nativa.

Le ofrecemos páginas web multilingües para que pueda realizar la solicitud en su lengua nativa. Nos aseguramos de que la recopilación de datos sea sencilla y fácil de usar con texto de ayuda disponible en cada una de las preguntas para asegurarnos de que tendrá la mejor experiencia como cliente. Si tiene cualquier duda en cualquier momento, por favor, contacte por correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente, que responderá a su solicitud en el plazo de 24 horas.

Aceptamos las principales marcas de tarjetas de crédito como forma de pago por nuestros servicios. En algunos casos las páginas gubernamentales pueden aceptar únicamente determinados tipos de tarjetas de crédito o tener un sistema de pago complicado. Todos nuestros precios aparecen en dólares americanos, pero el emisor de su tarjeta de crédito realizará un cargo en su tarjeta en su divisa local en base a su tasa de conversión. Para que esté totalmente tranquilo, nuestra página web usa SSL seguro y encriptado de 256 bits para asegurar que sus datos personales y sus detalles de pago están a salvo y seguros.

Si tiene cualquier pregunta o si se encuentra con algún problema durante el proceso de solicitud de E-visa, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente, que le responderá en el plazo de 24 horas.