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SERVICES

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Nous sommes ici pour aider

Un nombre croissant de pays introduisent un visa électronique de pré- approbation au voyage pour ceux qui souhaitent visiter leur pays de prédilection, nous offrons une gamme de services pour rendre l'application aussi harmonieuse, réussie et libre de stress que possible. Notre service de visa électronique professionnel prend en charge les demandes en ligne en vérifiant l'éligibilité et en s'assurant que le formulaire est correctement rempli. Cela réduit le risque de refus ou de retard dû à l'envoi d'informations incorrectes ou incomplètes.

Chez Online Immigration, nous combinons nos connaissances spécialisées en immigration avec une vérification attentive lors du traitement des demandes de visa électronique au nom des voyageurs. Toute demande que vous soumettez via notre site Web est revérifiée par notre équipe pour éliminer les erreurs courantes ou les informations manquantes avant de les soumettre.

Dans certains cas, vous pouvez recevoir un «courriel de ré-confirmation» après avoir soumis votre demande en ligne pour traitement. C'est simplement notre façon de vérifier les éventuelles erreurs, telle qu'une mauvaise orthographie. Bien que nous vérifions votre application pour les erreurs courantes, nous ne pouvons pas être tenus responsables des informations soumises incorrectement.

Notre équipe de service à la clientèle est disponible tout au long du processus pour répondre aux questions que vous pourriez vous poser. Nous visons à répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.

 

Handshake

Plus d'informations des services

Dans l'éventualité peu probable que votre demande de visa électronique soit rejetée, nous vous rembourserons intégralement les frais de traitement de votre demande de visa électronique, mais il y aura des frais concernant notre service de soumission et de vérification, qui ne pourront être remboursés.

Si votre visa électronique a été approuvé, nous vous enverrons tous les détails au format PDF. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans les 72 heures, nous vous suggérons de vérifier le dossier spam de votre courriel. Si vous ne trouvez toujours pas de courriel, veuillez en informer notre service clientèle par courriel. Si vos informations personnelles changent, nous pouvons vous conseiller sur la manière de soumettre de nouvelles informations ou vous aider à traiter une nouvelle demande de visa électronique.

Veuillez nous informer à tout moment si vous avez des questions concernant n'importe lequel de nos services.

 

Expert

Connaissances expertes

Nous sommes fiers de fournir des connaissances d'experts et une attention de première classe lors du traitement de votre demande de visa électronique. Chaque demande est vérifiée deux fois par des conseillers experts en voyages afin de réduire la possibilité de retard en raison d'une erreur commune telle que:

  •  L'utilisation de caractères non reconnue, tels que: à, á, â, ä, ö, ü, Æ, Å, é, è, ê, ë, î, ñ, ó, ô, Ø, ù, û, š, ž
  •  L'insertion d'un numéro de passeport, d'une date d'expiration ou d'émission incorrect
  •  Saisie d'informations de nationalité incorrectes
  •  De faire une demande lorsque le titulaire d'un passeport n'y est pas admissible

Nous offrons un service clientèle multilingue et répondons à toutes les demandes dans les 24 heures. Les clients peuvent nous contacter dans leur langue maternelle, car nous offrons un service client multilingue dans le monde entier, qui utilise un logiciel CRM avancé avec un module de traduction intégré. Nous envoyons tous les courriels de confirmation dans votre langue maternelle.

Nous proposons des sites Web multilingues afin que vous puissiez postuler dans votre langue maternelle. Nous veillons à ce que la collecte de données soit simple et facile à utiliser, avec du texte d'aide disponible pour chaque question afin de garantir la meilleure expérience clientèle possible. Si vous avez des questions à tout moment, n'hésitez pas à envoyer un courriel à notre équipe du service à la clientèle, qui répondra à votre demande dans les 24 heures.

Nous acceptons les principales cartes de crédit comme moyen de paiement pour nos services. Dans certains pays en voie de développement, les sites Web gouvernementaux directs peuvent seulement accepter des marques limitées de cartes de crédit ou avoir un processus de paiement compliqué. Tous les prix sont indiqués en dollars américains, mais votre fournisseur de carte de crédit débitera votre compte dans votre devise locale en utilisant son propre taux de change. Pour une tranquillité d'esprit totale, notre site Web utilise un protocole SSL sécurisé et un cryptage 256 bits pour garantir que vos informations personnelles et vos informations de paiement soient sécurisées.

Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes lors du processus de demande de visa électronique, veuillez contacter notre service clientèle qui répondra dans les 24 heures.