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当社のサービス

Help

私たちはここに助けています

他国を訪問したい旅行者に対し、電子ビザを導入する国が増えているため当社ではできるだけスムーズに、ストレスなく承認されるようさまざまなサービスを提供しています。 当社のプロによる電子ビザサービスでは、適格性をチェックしフォームが正しく提出されていることを確認することにより、オンライン申請をサポートしています。 これにより不適切または不完全な情報での申請による却下または遅延のリスクが軽減されます。

旅行者の代わりに電子ビザ申請を処理する際 、OnlineImmigration では当社の 専門的な知識を生かして慎重にチェックを行います。弊社のウェブサイトから提出した申請書は提出前に一般的な間違いや情報の欠落をなくすために弊社のチームにより再確認されます。

場合によってはオンラインから申請書を提出した後に「再確認メール」を送信させて頂くことがあります。 これは単にスペルなどの間違いがないかどうかを確認するためです。 お客様の申請に関して一般的な間違い等を確認いたしますが、提出された間違った情報については一切の責任を負いません。

当社のカスタマーサービスチームは、お客様のご質問にお答えさせて頂いております。当社では24時間以内にすべてのお問い合わせに対応することを目指しています。

 

Handshake

さらなるサービスに関する情報

電子ビザ申請が却下された場合は、電子ビザの処理手数料を全額払い戻しますが、当社での提出および確認サービスに対する料金の払い戻しはできません。

電子ビザの承認後、詳細をPDF形式でメールでお送りします。72時間以内に回答がない場合は、メールの迷惑フォルダを確認することをおすすめします。引き続きメールが届かない場合は、メールでカスタマーサービスチームまでご連絡ください。 個人情報が変更された場合は、新しい情報を提出する方法や新規でビザを申請するお手伝いをさせて頂きます。

当社のサービスに関するご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお知らせください。

 

Expert

専門知識

私たちは、電子ビザ申請を処理する際に専門知識と細心の注意払って提供することに自信を持っています。すべての申請は、以下のような一般的な間違いによる遅延の可能性を減らすために専任の旅行アドバイザーによって2回チェックされます。

  •  à, á, â, ä, ö, ü, Æ, Å, é, è, ê, ë, î, ñ, ó, ô, Ø, ù, û, š, ž à、á、â、ä、ö、ü、Æ、Å、é、è、ê、ë、î、ñ、ó、ô、Ø、ù、û、š、¼などの利用できない文字の使用
  •  間違ったパスポート番号または有効期限/発行日の入力
  •  不適切な国籍情報の入力
  •  パスポート所持者が不適格であるかどうか

当社では多言語でのカスタマーサービスを提供し、24時間以内にすべてのお問い合わせに対応しています。 当社では統合された翻訳モジュールを備えた高度なCRMソフトウェアを使用するしているため、お客様の母国語にて問い合わせをして頂けます。すべての確認メールはお客様の母国語で送信させて頂きます。

当社はお客様の母国語で申請して頂けるように多言語のウェブサイトを提供しています。 当社はデータ収集がシンプルで使いやすく、各質問に利用できるヘルプテキストを提供し、最高のカスタマーエクスペリエンスを提供しています。ご不明な点がございましたらカスタマーサービスチームにお気軽にお問い合わせください。24時間以内に返信させて頂きます。

当社では主要なクレジットカードでお支払いをして頂けます。一部の発展途上国の政府機関のウェブサイトでは、限られたブランドのクレジットカードにしか対応しておらず、支払いが複雑になる可能性があります。価格はすべて米ドルで表示されますが、お客様のクレジットカード会社が為替レートを使用してお客様の現地通貨で請求を行います。お客様の個人情報と支払いの安全を保ち、安心してご利用いただけるよう当社ウェブサイトは安全なSSLおよび256ビットの暗号化を使用しています。

電子ビザの申請手続き中にご不明な点や問題が発生した場合は、24時間以内に対応するカスタマーサービスデスクまでメールをお送りください。