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E-VISA FAQ

O que é um e-visto?


Um e-visto é um pedido online que permite que os viajantes obtenham uma pré-aprovação dos governos para viajar para o país. É muito mais rápido e fácil obter um e-visto do que um visto tradicional emitido por embaixadas, consulados, missões ou portas de entrada do país.


O principal benefício de um e-visto em relação a um visto tradicional é que ele é muito fácil de obter online. Os candidatos devem enviar seus dados pessoais, informações de passaporte e detalhes da visita juntamente com os dados de um cartão de crédito para pagamento. A aprovação geralmente é enviada por e-mail, seja como um documento em formato PDF ou link para baixar o documento.

No momento da chegada ao porto de entrada, os funcionários da fronteira podem verificar sua aprovação de visto eletrônico online. Recomendamos que os viajantes levem uma cópia impressa de seu visto eletrônico ou uma cópia em seu celular ou tablet, caso haja alguma confusão.


Assim como os vistos tradicionais, um e-visto é um documento oficial do governo que permite que os visitantes viajem para o país. No entanto, os funcionários da imigração na porta de entrada ainda têm o direito de aprovar ou recusar a entrada no país.


Quais informações são necessárias para solicitar um e-visto?


Cada país tem seus requisitos para os pedidos de visto eletrônico. Geralmente, você precisará fornecer seus dados pessoais e de viagem:


  • Dados pessoais básicos
  • Informações do passaporte
  • Data de viagem
  • Razão para sua visita
  • Detalhes do cartão de crédito para pagamento

Dependendo do país, informações adicionais ou requisitos podem ser solicitados como parte do pedido do seu e-visto.


Quais são as vantagens de um e-visto em comparação a um visto de viagem comum?


A principal vantagem de um e-visto é o tempo relativamente curto que leva para solicitar e conseguir o visto. Qualquer pessoa que tenha acesso à Internet pode fazer um pedido e receber uma resposta dentro de alguns dias. Você não precisa fazer entrevista na embaixada ou consulado a fim de obter um visto eletrônico. Os candidatos economizam tempo, papelada e custos de viagem.


Cada pessoa que viaja comigo precisa ter seu próprio e-visto?


Sim. Todo mundo que pretenda visitar um país específico precisa ter o seu próprio e-visto. Isso inclui crianças e dependentes. Os pais podem enviar os pedidos online em nome de seus filhos ou amigos que viajam juntos.


Quanto eu devo solicitar o meu e-visto?


Assim que você começar a fazer planos de viagem, você deve solicitar um visto eletrônico. Os pedidos podem levar até 72 horas para serem processados, embora geralmente você receba uma resposta dentro de 24 horas. No entanto, você deve ter tempo para solicitar um visto tradicional caso o pedido do seu e-visto seja rejeitado por qualquer motivo.


Posso solicitar um visto de turista padrão se o meu pedido de visto eletrônico for negado?


Se o pedido do seu e-visto for recusado, você ainda pode solicitar um visto de turista padrão diretamente na embaixada ou consulado do país que deseja visitar. No entanto, não há garantia de que um visto padrão seja aprovado, dependendo do motivo pelo qual o pedido do seu e-visto foi inicialmente negado.


Após o envio do pedido online, quanto tempo leva para a confirmação do e-visto?


Cada país varia em seu tempo de resposta, mas geralmente os pedidos de vistos eletrônicos são aprovados ou negados dentro de 24 horas. Em alguns casos, você pode ter que esperar até 72 horas por uma resposta por e-mail. É importante fazer o pedido bem antes da data da sua viagem.


Quanto custa o visto eletrônico?


O preço do visto eletrônico varia de país para país. Alguns países cobram taxas diferentes dependendo do seu passaporte e da sua idade. Todas as taxas cobradas por enviar um pedido de visto eletrônico para processamento em nosso site aparecem claramente na página de checkout.


O que é um número CVV/CVC/CVC2?


Os pagamentos dos pedidos de vistos eletrônicos geralmente exigem que um número CVV/CVC ou CVC2 seja digitado para que o seu cartão de crédito possa ser cobrado. Para Visa e Mastercard, o CVV é um número de 3 dígitos na parte de trás, enquanto a American Express exibe o CVV de 4 dígitos na frente.


Posso fazer um pagamento seguro com meu cartão de crédito neste site?


Utilizamos a mais recente tecnologia e sistemas bancários seguros para manter suas informações pessoais e de cartão de crédito seguras. Nosso site atende a todos os padrões atuais de segurança bancária. No entanto, é importante que todos os aplicativos utilizem uma conexão de internet segura e um PC livre de vírus e malwares.


 
 
 
 

Comprei um guia de solicitação de visto, mas não consigo baixá-lo ou lê-lo. O que eu devo fazer?


Consulte o e-mail de confirmação e clique novamente no link de download. O e-book será automaticamente transferido para o seu PC. Você pode ler instantaneamente o guia de imigração no Adobe Reader, que é um programa de software gratuito. Se você tiver outros problemas, entre em contato com a nossa Equipe de Atendimento ao Cliente para obter mais informações e assistência.


Eu preciso agendar um horário na Embaixada para a minha entrevista de visto. Você pode me ajudar a marcar a entrevista?


Se você for obrigado a visitar uma embaixada como parte do seu pedido de visto, só você poderá marcar a sua entrevista. Uma parte do processo de agendamento de entrevista inclui informações pessoais detalhadas que só você saberá e poderá fornecer.


Comprei um guia de solicitação de visto, no entanto eu não recebi um e-mail de confirmação. O que eu devo fazer?


Se nenhum e-mail de confirmação chegar, verifique a pasta spam/lixo eletrônico do seu e-mail. Se após essa verificação você ainda não encontrar um e-mail nosso, entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente e inclua as seguintes informações:


  • Seu nome completo
  • Os últimos quatro dígitos do cartão de crédito usado para fazer a compra
  • O endereço de e-mail usado para fazer a compra

Nós nos esforçamos para responder a todos os e-mails dentro de algumas horas e faremos o nosso melhor para ajudar.


Comprei um e-book de você há algum tempo, mas agora não consigo acessá-lo a partir do link original. O que eu faço?


Os links para download são válidos por apenas 60 dias após a compra e o e-book/guia deve ser baixado dentro desse período e salvo em seu disco rígido local. Entre em contato conosco por e-mail e nós o ajudaremos.


Os membros da família gostariam de ler o e-book/guia. Eu posso compartilhar meu e-book com eles?


Após comprar e baixar um e-book nosso, você poderá compartilhá-lo com outros membros da família.


Eu não gosto de ler na tela. Seus livros eletrônicos estão disponíveis em formato impresso?


Todos os nossos guias de vistos estão disponíveis apenas em formato digital. No entanto, após baixar e salvar sua cópia, você pode imprimir determinadas páginas ou capítulos. Se você tiver um dispositivo de leitura de livros eletrônicos, tente ampliar a impressão ou escurecer a luz de fundo para facilitar a leitura.


Eu perdi ou exclui meu e-book. Preciso comprá-lo novamente?


Consulte o e-mail de confirmação e tente baixar o e-book novamente. Entre em contato para mais informações caso você precise de mais ajuda.


Tentei comprar um guia de solicitação de visto, mas não consegui. Quais são as opções de pagamento aceitas?


Aceitamos a maioria dos principais cartões de crédito e débito para o pagamento dos pedidos de vistos eletrônicos ou guias de imigração. Se o seu cartão for recusado duas vezes, tente usar outro cartão. Se após isso você ainda não conseguir processar o pagamento, entre em contato com a empresa do seu cartão e peça para que eles liberem o seu cartão para compras internacionais. Observe que você precisará fornecer o código de segurança CVV que está impresso na tira de assinatura no verso do seu cartão Visa e MasterCard. Se você pagar usando um American Express, o código de segurança de quatro dígitos pode ser encontrado na frente do seu cartão.


Como posso ter certeza de que os dados do meu pagamento estão seguros?


Fazemos todos os esforços para garantir que os dados da transação sejam seguros. O checkout do nosso site é totalmente compatível com os requisitos de PCI e usamos um protocolo de segurança de criptografia SSL aprovado para proteger todas as informações confidenciais.


Preciso solicitar um visto de turista B-2 para viajar para os Estados Unidos?


Se você tiver um passaporte de um dos países do Programa de Isenção de Visto, agora você pode solicitar o visto eletrônico para os EUA (comumente chamado de “ESTA”). Existem vários requisitos a serem aplicados, sua visita deve ser inferior a 90 dias e para fins de turismo, trabalho ou médico. Se você não for elegível para uma isenção de visto, você precisará solicitar um visto adequado antes de viajar para os Estados Unidos.